S'entendre

Atelier d'introduction

• Comprendre les conflits • Exercices sur les valeurs • Sources des conflits • Les styles de gestion personnels • Modèle intention-action-impact (chacun ses lentilles / filtres de compréhension) • Les trois dimensions d’un conflit (environnemental, psychologique, physiologique) • Introduction aux outils de communication et trousse de premiers soins • Introduction au modèle de Communication Basée sur les Intérêts (CBI).

Comprendre et gérer les conflits de façon efficace.

CRCE – Comprendre et Résoudre les Conflits de façon Efficace. La formation CRCE est destinée à toute personne qui désire améliorer sa façon de communiquer en situation de conflit. Les principaux sujets qui y sont discutés sont : comment le conflit survient et s’agrave, ses causes et ses impacts sur le milieu de travail au quotidien, l’écoute active et le processus de communication collaborative et la Communication Basé sur les Intérêts (CBI). À la suite de cette formation, les participants auront expérimenté différentes façons d’inviter une autre personne à discuter d’une situation conflictuelle les affectant tous les deux afin qu’ils puissent trouver ensemble des solutions mutuellement acceptables et profitables pour eux. Le design de cette formation s’appuie sur les principes interactifs de formation des adultes par lesquels ces derniers sont invités à devenir responsables du développement de leurs compétences personnelles et professionnelles en résolution de conflit. Pour soutenir cet engagement, un petit nombre de sujets sont abordés par le biais d’enseignements théoriques.

Gestion des conflits à l'intention des superviseurs.

GCIS – Gestion des Conflits à l’Intention des Superviseurs. La formation GCIS permet aux superviseurs, aux gestionnaires ou aux employés pairs aidants de parfaire leurs connaissances de la résolution de conflit efficace en milieu de travail et de comprendre leurs responsabilités sur les conflits de leurs employés. Les apprentissages visent le développement de leurs capacités d’observation, d’analyse, d’évaluation et d’action sur les situations conflictuelles qui se vivent au sein de leur équipe de travail. À la fin de cette formation, ils seront en mesure de guider leurs employés vers l’outil de résolution de conflit le plus approprié et le plus efficace tant pour les personnes impliquées indirectement que pour l’équipe et l’organisation. Tout comme la formation CRCE, la formation GCIS s’appuie sur les principes de formation des adultes et leur engagement envers le développement des compétences sollicitées.

Cours/Camp de Recrue S'entendre Cohorte 2021-01. Début 12 janvier 2021. Pour 12 semaines.

Deux coaching « partage » de 30 min « live sur Zoom» par semaine tôt le matin (06h30) Avant de débuter nos journées de travail.Et Déposé ici après et accessible en tout temps. Pour 3 mois! Ça te parle? Le sujet principal sera évidemment la gestions des conflits/relations interpersonnelles, par contre, y’aura bien d’autre sujets... Allons viens voir ce qu’on peut crée ensemble Yheaaa!!!